当社製品の転売に関し、ガイドラインを設けました

いつもBACK TO BASICS製品をご愛顧賜りありがとうございます。

以前より、レッドハート株式会社(以下当社)が取り扱う製品について、フリマサイトなどでの転売行為によるトラブルの報告や相談が多数寄せられております。

当社が取り扱うペットフードを始めとする製品は、食品や衛生用品に当たるため、転売によって入手した製品の品質の保証ができないものと判断し、不正な転売行為によって生じる不利益から、消費者及び事業者を守るため、新たにガイドラインを設けることと致しました。

詳しくは下記ページをご確認ください。

当社製品の転売に関する重要なお知らせ


KiaOra DOG お肉&生サーモンにグレードアップ

KiaOra ドッグの「ラム」と「グラスフェッドビーフ」が“乾燥サーモン”から“生サーモン”にレシピ変更!よりフレッシュな原料でおいしさがアップして登場です。

フレーバーは、ラム&サーモン、グラスフェッドビーフ&サーモンと、レシピの違いが分かりやすい名前に変更になりました。

旧)キアオラ ラム900g
新)キアオラ ラム&サーモン900g

商品詳細

ブランド
KiaOra(キアオラ)
商品名
キアオラドッグフード ラム&サーモン
発売日
2020年5月14日
サイズ展開
450g,900g,2.7kg,5kg,9.5kg
参考上代(税抜)
・450g / 1,400円
・900g / 2,300円
・2.7kg / 5,800円
・5kg / 9,900円
・9.5kg / 15,800円
商品情報
ラムには脂肪燃焼効果が期待できるLカルニチンが含まれており、ヘルシーなお肉と言えます。 Kia Ora®が使用するラムは、自然放牧で育った生後12ヶ月未満の幼羊で、ビタミンB1、B2、Eが豊富で、栄養がスムーズに変換されるのを助けます。 サーモンの抗酸化成分アスタキサンチンは、健康な免疫力の維持を助けます。
ブランド
KiaOra(キアオラ)
商品名
キアオラドッグフード グラスフェッドビーフ&サーモン
発売日
2020年5月14日
サイズ展開
450g,900g,2.7kg,5kg,9.5kg
参考上代(税抜)
・450g / 1,350円
・900g / 2,200円
・2.7kg / 5,650円
・5kg / 9,700円
・9.5kg / 15,400円
商品情報
牧草育ちのグラスフェッドビーフは、良質な赤身肉で、穀類育ちのグレインフェッドビーフと比べて、オメガ脂肪酸が高く、ビタミンも豊富です。 Kia OraRが使用するグラスフェッドビーフは、自然放牧で育った天然の滋味豊かなお肉です。 サーモンの抗酸化成分アスタキサンチンは、健康な免疫力の維持を助けます。

KiaOraCat(キアオラキャット)に2.7kgサイズ登場

レッドハート株式会社は、KiaOraキャットフードに2.7kgサイズのパッケージを発売します。多頭飼育の猫ちゃんにオススメのサイズです。

発売日より全国の小売店・通信販売先へ出荷開始となるため、取扱店の仕入れ状況により店頭に並ぶ時期は異なります。

下記に商品の詳細をご紹介します。

商品概要

ブランド
KiaOra(キアオラ)
商品名
キアオラキャットフード ラム&レバー2.7kg
発売日
2019年11月18日
商品情報
ラムには脂肪燃焼効果が期待できるLカルニチンが含まれており、ヘルシーなお肉と言えます。 Kia Ora®が使用するラムは、自然放牧で育った生後12ヶ月未満の幼羊で、ビタミンB1、B2、Eが豊富で、栄養がスムーズに変換されるのを助けます。
ブランド
KiaOra(キアオラ)
商品名
キアオラキャットフード グラスフェッドビーフ&レバー2.7kg
発売日
2019年11月18日
商品情報
牧草育ちのグラスフェッドビーフは、良質な赤身肉で、穀類育ちのグレインフェッドビーフと比べて、オメガ脂肪酸が高く、ビタミンも豊富です。 Kia OraRが使用するグラスフェッドビーフは、自然放牧で育った天然の滋味豊かなお肉です。
ブランド
KiaOra(キアオラ)
商品名
キアオラキャットフード カンガルー2.7kg
発売日
2019年11月18日
商品情報
オーストラリアの大自然で育った野生の「カンガルー」は、低脂肪、高タンパク、低コレステロールです。 Kia Ora® が使用するカンガルーは、体にやさしい赤身の健康食肉で、ルーミートと呼ばれ、最近ではベニソンに代わる新規たんぱく源として注目されています。


KiaOra DOG新フレーバー新発売

KiaOra ドッグに、待望の新フレーバーが登場です。

フレーバーは、ラム&レバー、グラスフェッドビーフ&レバー、カンガルーの3フレーバー展開です。

ブランド
KiaOra(キアオラ)
商品名
キアオラドッグフード ラム&レバー
発売日
2019年10月28日
サイズ展開
400g,800g,2.5kg,4.5kg,9.5kg
商品情報
ラムには脂肪燃焼効果が期待できるLカルニチンが含まれており、ヘルシーなお肉と言えます。 Kia Ora®が使用するラムは、自然放牧で育った生後12ヶ月未満の幼羊で、ビタミンB1、B2、Eが豊富で、栄養がスムーズに変換されるのを助けます。
ブランド
KiaOra(キアオラ)
商品名
キアオラドッグフード グラスフェッドビーフ&レバー
発売日
2019年10月28日
サイズ展開
400g,800g,2.5kg,4.5kg,9.5kg
商品情報
牧草育ちのグラスフェッドビーフは、良質な赤身肉で、穀類育ちのグレインフェッドビーフと比べて、オメガ脂肪酸が高く、ビタミンも豊富です。 Kia OraRが使用するグラスフェッドビーフは、自然放牧で育った天然の滋味豊かなお肉です。
ブランド
KiaOra(キアオラ)
商品名
キアオラドッグフード カンガルー
発売日
2019年10月28日
サイズ展開
400g,800g,2.5kg,4.5kg,9.5kg
商品情報
オーストラリアの大自然で育った野生の「カンガルー」は、低脂肪、高タンパク、低コレステロールです。 Kia Ora® が使用するカンガルーは、体にやさしい赤身の健康食肉で、ルーミートと呼ばれ、最近ではベニソンに代わる新規たんぱく源として注目されています。

MooraMooraドッグトリーツ 新サイズ発売

いつもMooraMoora製品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
さて、MooraMooraのワンちゃん用のシリーズに、新サイズが登場しました。

これまでの35g~40gより、手にとっていただきやすいパッケージになりました。

新サイズサイズと参考価格

  • カンガルー   20g
  • エミュー    20g
  • シャーク    15g 
  • ラム&トライプ 20g 


KiaOra CAT新発売

KiaOra ドッグ発売から4年、待望のKiaOraキャット製品が登場です。

KiaOraの特徴である「肉原料を最大限に配合」「植物原料を最小限に」をキャットフードにも採用し、肉食獣の猫の食性に合わせた総合栄養食となりました。

フレーバーは、ラム&レバー、グラスフェッドビーフ&レバー、カンガルーの3フレーバー展開です。

ブランド
KiaOra(キアオラ)
商品名
キアオラキャットフード ラム&レバー
発売日
2019年5月7日
サイズ展開
300g,800g
商品情報
商品情報
ラムには脂肪燃焼効果が期待できるLカルニチンが含まれており、ヘルシーなお肉と言えます。 Kia Ora®が使用するラムは、自然放牧で育った生後12ヶ月未満の幼羊で、ビタミンB1、B2、Eが豊富で、栄養がスムーズに変換されるのを助けます。
ブランド
KiaOra(キアオラ)
商品名
キアオラキャットフード グラスフェッドビーフ&レバー
発売日
2019年5月7日
サイズ展開
300g,800g
商品情報
牧草育ちのグラスフェッドビーフは、良質な赤身肉で、穀類育ちのグレインフェッドビーフと比べて、オメガ脂肪酸が高く、ビタミンも豊富です。 Kia OraRが使用するグラスフェッドビーフは、自然放牧で育った天然の滋味豊かなお肉です。
ブランド
KiaOra(キアオラ)
商品名
キアオラキャットフード カンガルー
発売日
2019年5月7日
サイズ展開
300g,800g
商品情報
オーストラリアの大自然で育った野生の「カンガルー」は、低脂肪、高タンパク、低コレステロールです。 Kia Ora® が使用するカンガルーは、体にやさしい赤身の健康食肉で、ルーミートと呼ばれ、最近ではベニソンに代わる新規たんぱく源として注目されています。

簡単しつけセット数量限定発売

ムーラムーラトリーツをコングに詰めて与えることで、犬のお留守番、クレートトレーニング、歯磨き習慣に役立つ「簡単しつけセット」をご用意しました。

ムーラムーラ & コング「簡単しつけセット」のメリット

  •  ひとりでのお留守番がさびしくて物を噛んでしまうイタズラを防ぎます。
  •  クレート内でおとなしく過ごせるようになり、災害時にも役立ちます。
  •  コングを噛むことで、歯の表面をこすり自然に歯磨きすることになります。
  •  ムーラムーラは簡単にコングの穴に詰めることができ、すぐに「簡単しつけセット」を用意できます。

セット内容(コング1つ、MooraMoora1袋、しつけセットの使い方ガイド)
※コングS・M・L各サイズ、MooraMoora各フレーバーの組み合わせでご用意しております。

■MooraMooraの商品詳細はこちらから

しつけセットの使いかた

お留守番をおりこうさんに過ごす

お留守番時に物をかじるなどのワンちゃんのイタズラは、寂しさを紛らわせる行為として、飼い主が出かけた直後の20~30分間に最も多く発生します。
なので、その20~30分を犬が楽しくお利口に過ごせるようにすれば、多くの好ましくないイタズラは防げます。
飼い主さんは、出かける直前にコングにMoora Moora トリーツを詰めて、ワンちゃんに与えて、さりげなくお出かけしましょう。
(お出かけ前に、別れを惜しむような挨拶は、ワンちゃんの寂しさを助長し、寂しさを紛らすためのイタズラを促すきっかけにもなるので、控えましょう。)

クレートトレーニングに

クレート内でおとなしく過ごすしつけを普段から行っていると、いざ災害などの状況に見舞われた際に、大変に役に立ちます。
コングにMoora Moora トリーツを詰めてクレートに入れ、ワンちゃんがそれを欲しがってクレートに入ったら、そっと扉を閉めてください。食べ終わったら扉を開けて出してあげます。
食べ終わってから出してあげるまでの時間を少しずつ長くして、ワンちゃんが長時間おとなしくクレート内で過ごせるようにしつけましょう。

楽しい歯磨き習慣

コングを噛むことによって、歯の表面をこすることができ、
自然に歯磨きをすることになります。
毎日、コングにMoora Moora トリーツを
詰めて与えることを継続しましょう。


キアオラ ドッグフード「ラム」調査報告

キアオラドッグフード・ラムの一部商品にカビのご報告がありました件について、製造元の調査結果をご報告致します。

1.原因

今回の問題は、一部商品の水分活性値が基準以下でなかった可能性が考えられます。水分活性値は、商品の品質に重要な要素で、厳密に従うべき基準を設けています。製造段階の商品テストにより品質を確認していますが、データ記録を調査したところ、人為的なミスにより、この確認作業に漏れがあった疑いがぬぐいきれないことが分かりました。誠に申し訳ございません。

2.再発防止策

同様の問題の再発防止策として、新たな管理システムを導入しました。このたびの問題を受けて、より厳格な品質管理体制の強化に努めてまいります。

3.商品調査

カビが発生した商品は非常に限定的で、販売期間、販売先も限られており、該当ロットを納品した販売店様にご案内をしております。弊社倉庫の同ロット商品を検品した結果、カビの発生はございませんでした。また、現在までのところ、健康被害の報告は受けておりません。このたびは、念のため、同日に製造した全商品を返品交換させていただいております。

本件について、返品交換にご協力を賜り誠にありがとうございます。

該当商品の返品先、および本件に関するお問合せ先

 

神戸市中央区北長狭通4丁目4番18号 富士信ビル4F
レッドハート株式会社 お客様相談室 TEL 0120-700-116
受付時間:土・日・祝祭日・年末年始・夏期休業を除く 平日9:30~17:00

※8/13(月)~  8/17(木)は、物流倉庫・運送会社の夏期休業によりご対応ができませんので、申し訳ございませんがご了承ください。

キアオラドッグフード「ラム」 一部商品の返品・交換に関するお詫びとお知らせ

このたび、弊社で販売しているキアオラドッグフード「ラム」一部の商品において、カビの発生が見られたため、下記ロットの商品については、念のため、すべて返品・交換させていただきます。

■該当商品及びロット

キアオラドッグフード「ラム」

サイズ ロット
5kg 2019.0525 511718
2019.0605 511718
2019.0608 511718
9.5kg 2019.0524 511718
2019.0525 511718
2019.0605 511718
2019.0608 511718

該当ロット商品がお手元にございましたら、大変お手数ですが、記載の送付先まで着払いでお送りください。追って、代替商品をお送りさせていただきます。

ご心配をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご協力お願い申し上げます。

■商品返品先

〒650-0012  兵庫県 神戸市 中央区 北長狭通 4丁目4-18 富士信ビル4F

レッドハート株式会社 お客様相談室

TEL:0120―700―116 (土日祝祭日を除く平日 9:30~17:00)

8/13(月)~8/17(木)は、物流倉庫・運送会社の夏期休業によりご対応ができませんので、申し訳ございませんがご了承ください。

2018.8.3   キアオラ ドッグフード「ラム」調査報告 


【犬猫】MooraMooraトリーツ 新発売

いつも、BACK TO BASIC®製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

オーストラリア産の原料を使用したフリーズドライおやつ、「Moora Moora(ムーラムーラ)」が発売となりました。

ドッグトリーツ、キャットトリーツ共に、カンガルー、エミュー、シャーク、ラム&トライプの4フレーバー展開です。

詳しくは下記のMooraMooraウェブサイトをご覧ください。